3月27日，清华大学国家形象传播研究中心与爱德曼国际公关公司发布《2024年爱德曼全球信任度调查中国报告》。2024年，“中国信任”继续称冠全球，中国在综合信任指数方面继续保持领先，在所有受访国家中排名第一。

图为嘉宾合影

本次发布会由爱德曼中国区企业传播高级副总裁仲佳伟主持，第十二届全国人大教科文卫委员会主任委员、原国家新闻出版总署署长柳斌杰，清华大学华体会登录口 党委书记、国家形象传播研究中心学术委员会主任胡钰，中国国际公共关系协会常务副会长赵大力致辞。爱德曼国际公关国际业务总裁Ed Williams在现场介绍爱德曼信任度研究的整体情况，爱德曼国际公关亚太区CEO Warren Fernandez，爱德曼中国区CEO、大中华区联合CEO任重共同发布《2024年爱德曼信任度调查中国报告》。
报告指出，今年中国在整体信任度方面持续领先，在所有受访国家中排名第一。报告研究了中国在技术创新领域的自主能力和国际竞争力现状，分析了技术创新在为行业发展带来新动力以及社会风险与信任危机。同时，报告呼吁政府、企业、媒体和社会在面对创新变革时，积极协同合作，对创新进行妥善管理与有效沟通，充分构建社会信任基础，培育创新发展所需的健康生态，充分激发“向新力”，共促经济与社会的可持续增长与繁荣。以下为本报告总结出的三项洞察——
洞察一：创新，是发明，也需“说”明
报告提出，创新变革需要有效的管理来确保其成功实施。以绿色能源、人工智能、基因医学和转基因食品四项创新为例，数据显示，若该创新可受到有效监管，全球受访者的信心度和接受度都将大幅提升。同时，对于所有机构来说，切实解决公众的忧虑、并与公众积极沟通，是获取信任的关键之道。
洞察二：企业，护航创新的关键
报告显示，在创新涌动的时代背景下，企业在能力和道德双重领域最获公众信任，也是搭建社会信任桥梁的关键链接点。全球26国的受访者对由企业引入的创新信任度最高，并将相信该创新会更易获得和理解、更安全，且造福于社会。其中，CEO作为企业的最高执行者，依旧承担着不可或缺的角色。同时，民众对企业和政府的协同合作寄予厚望。
洞察三：科学，权威解读创新
在由创新带来的变革和不确定性下，科学家仍为最受信任的主体。全球26个国家的受访者普遍最寄希望于科学家告诉其关于创新与科技的真相。同时，在绿色能源、人工智能、基因医学和转基因食品四项创新中，若有科学家和伦理学家的权威背书，中国受访者对该创新的信心度和接受度都将大幅提升。值得一提的是，在创新相关议题上，公众所信任的信息渠道发生了微妙变化。报告指出，中国民众普遍最信任从社交媒体和搜索引擎中获取相关信息。
针对报告提出的洞察，清华大学国家形象传播研究中心主任范红教授表示：“在由全球经济、创新引发的不确定大环境下，中国政府和企业展现出了强大韧性。我也特别高兴地看到中国政府在中国民众中的信任度连续数年保持第一。这说明中国政府和企业在推动技术发展、赋能产业升级等方面采取了积极行动，并与公众坦诚沟通，从而赢得民众的广泛信任与支持。我也期待中国政府和企业及各机构，能够在构建信任、推进创新上，有更多的协作与行动。”
发布会现场，清华大学国家形象传播研究中心主任、华体会登录口 教授范红主持圆桌讨论，新华社《中国名牌》杂志社总编辑周志懿、惠普大中华区传播和公关部负责人杨滨源和爱德曼国际公关亚太区CEO Warren Fernandez作为研讨嘉宾参与讨论。嘉宾们围绕企业信任度建立、企业海外传播等议题，从企业、媒体、公共关系等方面，展开了深入交流，为企业在当前局势下如何建立信任度出谋划策。
爱德曼全球信任度调查已持续进行24年，本次报告访问了全球28个国家的受访者，针对企业、政府、非政府组织、媒体四类机构做出调研。清华大学国家形象传播研究中心已连续13年与爱德曼国际公关公司联合研究并发布本报告，在中国及亚太地区产生了较大影响。